Profesjonalny Back Office

Intensywny dwudniowy warsztat szkoleniowy: Psychologia Obsługi Klienta - realizowany w połowie lutego, na zlecenie firmy produkcyjno-handlowej, lidera w swojej branży w Europie. Szkolenie formatować będzie kompetencje i praktyczne umiejętności nowego zespołu pracowników działu wsparcia sprzedaży.

W trakcie spotkania rozegrana zostanie – gra symulacyjna Clienting Expierence (CEx) doskonale wprowadzająca w praktyczne umiejętności kreowania skutecznych relacji handlowych. Przeprowadzona zostanie także prezentacja praktycznego narzędzia niezbędnego każdemu menedżerowi w pracy z Trudnym Klientem i zarządzaniu sytuacją kryzysową - Analiza Pola Sił.

Średnia ocen wystawionych przez dotychczasowych uczestników tego projektu szkoleniowego – 9,19

( ERp współczynnik efektywności szkolenia, obliczany na podstawie analizy anonimowych ankiet wypełnianych przez uczestników szkolenia oraz procesu ewaluacji każdego zrealizowanego programu. Współczynnik sporządzany jest dla 10 ostatnich szkoleń i przedstawiany jako ocena w skali od 1 do 10.)

Jeśli chcesz aby takie szkolenie zrealizować dla Twojego teamu, Twojej firmy, organizacji – napisz do mnie:kontakt@marekwojciechowski.com

Średnia ocen wystawionych przez dotychczasowych uczestników tego projektu szkoleniowego – 9,29
( ERp współczynnik efektywności szkolenia, obliczany na podstawie analizy anonimowych ankiet wypełnianych przez uczestników szkolenia oraz procesu ewaluacji każdego zrealizowanego programu. Współczynnik sporządzany jest dla 10 ostatnich szkoleń i przedstawiany jako ocena w skali od 1 do 10.)
Jeśli chcesz aby takie szkolenie zrealizować dla Twojego teamu, Twojej firmy, organizacji – napisz do mnie: kontakt@marekwojciechowski.com

Porozmawiamy na ten temat, znajdziemy dobre rozwiązanie. Pozdrawiam!

Tags: , , ,

piątek, Styczeń 1st, 2010 Clienting