Profesjonalny Back Office
Intensywny dwudniowy warsztat szkoleniowy: Psychologia Obsługi Klienta - realizowany w połowie lutego, na zlecenie firmy produkcyjno-handlowej, lidera w swojej branży w Europie. Szkolenie formatować będzie kompetencje i praktyczne umiejętności nowego zespołu pracowników działu wsparcia sprzedaży.
W trakcie spotkania rozegrana zostanie – gra symulacyjna Clienting Expierence (CEx) doskonale wprowadzająca w praktyczne umiejętności kreowania skutecznych relacji handlowych. Przeprowadzona zostanie także prezentacja praktycznego narzędzia niezbędnego każdemu menedżerowi w pracy z Trudnym Klientem i zarządzaniu sytuacją kryzysową - Analiza Pola Sił.
Średnia ocen wystawionych przez dotychczasowych uczestników tego projektu szkoleniowego – 9,19
( ERp współczynnik efektywności szkolenia, obliczany na podstawie analizy anonimowych ankiet wypełnianych przez uczestników szkolenia oraz procesu ewaluacji każdego zrealizowanego programu. Współczynnik sporządzany jest dla 10 ostatnich szkoleń i przedstawiany jako ocena w skali od 1 do 10.)
Jeśli chcesz aby takie szkolenie zrealizować dla Twojego teamu, Twojej firmy, organizacji – napisz do mnie:kontakt@marekwojciechowski.com
Średnia ocen wystawionych przez dotychczasowych uczestników tego projektu szkoleniowego – 9,29
( ERp współczynnik efektywności szkolenia, obliczany na podstawie analizy anonimowych ankiet wypełnianych przez uczestników szkolenia oraz procesu ewaluacji każdego zrealizowanego programu. Współczynnik sporządzany jest dla 10 ostatnich szkoleń i przedstawiany jako ocena w skali od 1 do 10.)
Jeśli chcesz aby takie szkolenie zrealizować dla Twojego teamu, Twojej firmy, organizacji – napisz do mnie: kontakt@marekwojciechowski.com
Porozmawiamy na ten temat, znajdziemy dobre rozwiązanie. Pozdrawiam!
Najbliższe szkolenia
Zobacz!
Gra symulacyjna
