Tym wszystkim, którzy psioczą na swoich Klientów, że Ci – nie potrafią zrozumieć prezentowanych im idei, treści, ofert, propozycji – polecam lekturę Platona, a szczególnie jedno z jego stwierdzeń:
Miarą mowy nie jest ten, który mówi, lecz ten, który słucha.
A do napisania tego posta skłoniła mnie lektura jednego z wątków w netowej dyskusji na popularnym portalu społecznościowym. Kilku przedstawicieli handlowych dosyć znanej firmy, pewnie dla poprawienia sobie samopoczucia, zdruzgotanego tak naprawdę miernymi wynikami ich pracy – dworowało sobie z “tępoty” Klientów, którzy nie potrafią dostrzeć “super okazyjności” ich oferty, jej niesamowitej jakości i atrakcyjności.
Ręcę opadają jak czyta się wypowiedzi takich “specjalistów” od sprzedaży. Niestety – pełno ich wokół.
Tags: Clienting, Klient, Platon, relacje, Sprzedaż, zarządzanie
Co sprzedajesz? Siebie czy oferowany produkt, oferowaną usługę? Odwieczny dylemat, pytanie, na które tak naprawdę nie istnieje zero-jedynkowa odpowiedź. Nie jest bowiem tak, że sprzedajemy wyłącznie Siebie. Nie jest także i tak, że przede wszystkim Siebie. To byłoby bowiem zbytnie uproszczenie dla złożonego procesu jakim jest sprzedaż.
Oczywistością jest jednak stwierdzenie, że z całą pewnością nigdy, nigdzie i nikomu nie sprzedajemy wyłącznie tego, co zawiera nasza oferta. Tych dwóch elementów: nas jako sprzedawcy oraz naszej oferty nie sposób bowiem rozdzielić, traktować osobno. Nie powinno się tego robić – analiza sprzedaży bez uwzględnienie na raz, równocześnie
a przede wszystkim z równą uwagą obu tych elementów nie będzie poprawną, nie da żadnej wartościowej odpowiedzi.
Tags: Sprzedaż
